Datenschutz-Bestimmungen

Bei Kuchenwelt nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten genauso ernst wie die Qualität unserer Küchenprodukte. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent über die Erhebung, Verwendung und den Schutz Ihrer Daten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Erhobene Daten und Erhebungszweck

2.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Bestelldaten: Bestellhistorie, gewählte Produkte, Lieferpräferenzen
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal) – sensible Daten werden direkt an zertifizierte Payment-Service-Provider weitergeleitet
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundenservice

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunftsquelle
• Standortdaten: Allgemeiner Standort (Land/Stadt) für Lieferbarkeit und regionale Angebote

3. Verwendungszwecke Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung, Kundenservice
• Sichere Zahlungsabwicklung: Zusammenarbeit mit zertifizierten Payment-Service-Providern
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen, Lieferupdates, Support-Anfragen
• Personalisierung: Anzeige passender Küchenprodukte basierend auf Ihren Interessen
• Website-Verbesserung: Analyse der Nutzung zur Optimierung unseres Angebots
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Berechtigte Interessen: Website-Optimierung und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen: Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe an Dritte

5.1 Dienstleister und Partner

Wir geben Daten nur an folgende vertrauenswürdige Partner weiter:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB)
• Logistikpartner: Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Küchengeräte
• Technische Dienstleister: Hosting-Provider, IT-Support (stets mit EU-Standards)
• Marketingpartner: Nur bei ausdrücklicher Einwilligung

5.2 Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) liefern, kann es zur Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR kommen. Dies erfolgt stets auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen oder geeigneten Garantien.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

6.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letzter Kommunikation
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Zahlungsdaten: Werden von uns nicht gespeichert – direkte Verarbeitung durch Payment-Provider

6.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit modernsten Sicherheitstechnologien:

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zugangskontrollen: Strenge Zugriffsbeschränkungen für persönliche Daten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Kontinuierliche Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen
• Datenschutz durch Technikgestaltung: Privacy-by-Design und Privacy-by-Default

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen und Warenkorb
• Funktionale Cookies: Für gespeicherte Präferenzen (Sprache, Region)
• Analytische Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots (anonymisiert)
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

7.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit ablehnen oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerrufsrecht: Widerruf von Einwilligungen jederzeit

9. Besondere Zielgruppen

9.1 Internationale Kunden

Als globaler Anbieter (mit Ausnahme einiger Regionen) passen wir unsere Datenverarbeitung an die jeweiligen regionalen Datenschutzbestimmungen an.

9.2 Junge Familien und Stadtbewohner

Wir berücksichtigen die besonderen Bedürfnisse unserer Hauptzielgruppen durch besonders transparente und einfache Datenschutzpraktiken.

10. Kontakt und Beschwerderecht

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder verbesserte Prozesse anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.